COVID-19 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 발달은 세계 곳곳에서 목격되고 있을 것입니다.
특히 금전적 거리두기, 이동제한 등과 똑같은 확실한 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 오프라인 쇼핑 사용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 구매자들은 구매 전 가게에 방문해 물건을 스스로 확인하려는 성향이 강했으나 온,오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 시행한 가정이 급빠르기로 증가했고 이 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 즉각적인 혁신을 이뤘다.기존의 대형 온/오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 명품산업 등 온라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나 바이러스 감염증 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했었다.러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 다같이 발전해주고 있으며, 코로나바이러스감염증 여파로 발달 빠르기는 가속화될 예상이다.코로나 바이러스 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 수많은 분야의 회사들이 이커머스 산업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다.Australia Post의 말을 인용하면, 2010년 6월까지 호주 온/오프라인 판매율은 연간 55.8%가 상승했으며 지난해 동기 준비 20.5%의 증가율을 기록, 온,오프라인 쇼핑 역사상 최고로 큰 발달을 보였다. 특이하게 호주 최대 오프라인 쇼핑 행사가 있는 5월 마지막 주 수요일 Black Friday부터 다음주 화요일인 Cyber Monday 기한과 다음 주에 각각 동해예비 47%, 49%의 폭발적인 증가율을 보였다.해당 기한 670만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 동일한 전자상거래 회사와 옷차림 및 의류, 생사용품 및 정원케어용품 쇼핑이 전년대비 최대 80% 증가율을 보이며 강세를 나타냈다.
록다운의 반복과 재택노동의 활성화로 인하여 가구·홈인테리어·DIY 분야의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 우선적으로 언급한 iCE 100을 읽어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 구역은 회사명랑운동회 12%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 분야가 약진한 형태을 알 수 있을 것이다.또한 이커머스 플랫폼 상위 18개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 통보한 자료에서 지난 4/9분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 2위를 기록했다.그럼으로 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이 상황은 경기 침체 및 계속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인해서 새 의류를 구매하기 보다 비싸지 않은 중고 의류를 구매하기를 좋아하는 이들이 불었다는 해석이 지배적이다.이커머스 시장의 성장이 낳은 최대로 큰 파급효과 중 하나로 물류비즈니스의 동반 발달을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.일간지 르몽드의 말을 인용하면 특별히 작년 6차 록다운 시간과 겹친 블랙프라이데이 세일기한 및 연말연시에 배송업체별로 전년준비 20~10% 가량 배송량이 늘었던 것으로 집계된다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 6월 3일 평균 500만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 포함), 이는 2018년 8월 기준 320만 건을 크게 능가한 수치이다. 이외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.호주 eBay에서 온/오프라인 스토어를 15년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 과거에 젊은 층 위대부분 오프라인 쇼핑에 참여했다면 전년부터 처음으로 온/오프라인 구입들을 시도한 소비자가 상승했고 주요 나이도 18~34세 위주에서 40살 이상 높아져 중장년층까지 성장했다고 한다.